Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de Voccio ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Servicio. Voccio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándote los cambios por email o mediante aviso en la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Voccio es una plataforma de facturación por voz dirigida a autónomos y pequeñas empresas en España. El Servicio incluye:

• Procesamiento de notas de voz mediante inteligencia artificial
• Generación automática de facturas y presupuestos
• Gestión de clientes y base de datos
• Envío de facturas por WhatsApp y email
• Procesamiento de pagos integrado
• Recordatorios automáticos de pago
• Dashboard de gestión y métricas

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
• Ser responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de forma legal y ética. Está prohibido:

• Generar facturas falsas o fraudulentas
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Realizar ingeniería inversa del software
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Utilizar el Servicio para enviar spam o contenido no solicitado

5. Facturación y pagos

Planes y precios: Los precios vigentes están publicados en nuestra web. Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de preaviso.

Facturación: Los cargos se realizan de forma mensual o anual según el plan elegido. El pago se procesa mediante Stripe.

Reembolsos: Ofrecemos garantía de devolución de 30 días desde la primera suscripción. Para solicitar un reembolso, contacta con soporte@voccio.es.

Impago: En caso de impago, podemos suspender el acceso al Servicio. Los datos se conservarán durante 90 días antes de su eliminación.

6. Propiedad intelectual

Nuestra propiedad: Voccio, su logo, diseño, código y tecnología son propiedad exclusiva de Voccio Technologies S.L. y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Tu contenido: Mantienes la propiedad de los datos e información que introduces en el Servicio. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar dicha información con el fin de proporcionarte el Servicio.

7. Responsabilidad fiscal

Voccio es una herramienta de ayuda a la facturación. El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos fiscales, el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y la validez legal de las facturas emitidas. Recomendamos consultar con un asesor fiscal para cuestiones específicas. Voccio no ofrece asesoramiento fiscal ni legal.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Voccio no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Realizamos mantenimientos programados fuera de horario laboral (noches y fines de semana). En caso de interrupciones imprevistas, te informaremos a través de nuestra página de estado. No somos responsables de interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor.

10. Cancelación

Por el usuario: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El acceso continuará hasta el final del período facturado.

Por Voccio: Podemos cancelar o suspender tu cuenta por violación de estos términos, actividad fraudulenta o impago. Te notificaremos con antelación salvo en casos de violación grave.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: